1. Du kan registrere en retur ved å angi ditt ordrenummer og e-postadresse ovenfor eller ved å klikke på vår returside. Der har du også muligheten til å kjøpe en returfraktseddel. Hvis du har valgt å betale med Klarna-faktura, ikke glem å pause fakturaen hos Klarna.
2. Du kan returnere varer fra forskjellige bestillinger i samme pakke. Start med å registrere 2 forskjellige saker her (med respektive ordrenummer), og velg å kun kjøpe returfrakt for den ene returen. Pakk deretter varene i en pakke. Skriv ut begge kvitteringene for bestillingene og legg dem i pakken. Fest returetiketten og lever den inn til Bring pakkested , så tar vi hånd om begge returene når pakken når vårt lager.
3. Pakk produktet eller produktene du vil sende tilbake, legg i returkvitteringen og klistre returfraktseddelen på pakken. Levere pakken til nærmeste postkontor, og den vil bli sendt til vårt lager.
4. Vi behandler returen innen 3 uker og tilbakebetaler til samme konto/kort. Hvis du har valgt faktura-betaling, vil Klarna sende en oppdatert faktura (alternativt kansellere hele fakturaen, hvis du har sendt hele bestillingen tilbake).
5. MERK: Hvis pakken returneres, refunderes ikke kostnader for tjenester som frakt, ekspresshåntering, gaveinnpakning og gratulasjonskort. Disse tjenestene anses som komplette når de er levert, som inkluderer frakt av pakken fra vårt lager og klargjøring av den til dine spesifikasjoner.
   MERK: Bestillinger med personlige produkt kan ikke stoppes eller returneres.

Reklamasjon

Vi vil selvfølgelig hjelpe deg med reklamasjon på produkter som på noen måte har feil. Du har alltid 2 års garanti og 3/5 års reklamasjonsrett på alle produkter med unntak av mat og batterier. Gå til
vår -> returside <- og registrere din reklamasjon, så hjelper vi deg. For å behandle saken din så raskt som mulig, setter vi pris på om du sender med skadebilder.

Manglende eller feil vare

Mangler du noe i din bestilling eller har du mottatt feil vare? Vennligst registrere din sak -> her <- 
Har du flere spørsmål om retur og reklamasjoner? Les mer i våre -> Ofte stilte spørsmål <-